Marketing integrado. O que é isso?

via Business Analytics

“Hoje o marketing não trata de criar um fluxo de actividade mas sim de orquestrar um fluxo de interacções com o cliente que gerem retorno do investimento. Já não é sobre “apanhar” todos os consumidores mas sim de alcançar os certos. Não se trata apenas de criar uma experiência (para o cliente) maravilhosa mas sim de gerir todo o processo de compra, de forma a fidelizar e criar relações lucrativas e duradoras no tempo. “

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